TERMINI E CONDIZIONI

 

 

 

1. La nostra politica commerciale

L'offerta e la vendita di prodotti attraverso il sito web www.storeviceversa.com sono regolate dalle seguenti condizioni generali di vendita, che vi invitiamo a leggere interamente con attenzione.
I prodotti offerti sul sito sono venduti direttamente da VICEVERSA di Di Matteo Giuseppina, con sede in Termoli (CB), C.so Fratelli Brigida 89 – P. IVA n. 00869430702 
Il sito è di proprietà esclusiva di VICEVERSA di Di Matteo Giuseppina ed è da essa interamente gestito.
Le presenti condizioni generali di vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti sul sito tra gli utenti ed il venditore.
Il venditore accetta ordini da tutto il mondo. Worldwide shipping.
Qualsiasi informazione sui prodotti offerti in vendita potrà essere richiesta al nostro servizio clienti, via posta elettronica all’indirizzo
viceversatermoli@gmail.com 

2. Come concludere il contratto con il venditore

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito, dovrete compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
Il modulo d’ordine trasmesso al venditore mediante il sito ha valore di proposta contrattuale ed è sottoposto alle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che l’acquirente, mediante la trasmissione dell’ordine, deve accettare integralmente e senza riserva alcuna.
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, vi verrà fornito un riepilogo dell’ordine effettuato, del relativo prezzo (comprensivo di tutte le imposte applicabili), del metodo di pagamento prescelto, delle modalità e dei costi di spedizione e consegna.
Vi sarà inoltre chiesto di leggere attentamente e di accettare le presenti condizioni generali di vendita, ivi compresa l'informativa sul diritto di recesso in esse contenuta, nonché l’informativa sulla privacy; di stamparne e/o di memorizzarne una copia e di prestare infine il consenso al trattamento dei dati personali forniti.
In caso di disponibilità dei prodotti ordinati, il modulo d’ordine sarà accettato dal venditore con invio all’indirizzo di posta elettronica da voi fornito di una mail di conferma dell’ordine, la quale riporterà  riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del prodotto ordinato. Il modulo d’ordine, la conferma dell’ordine del venditore e le condizioni generali di contratto applicabili al rapporto fra le parti, saranno archiviati elettronicamente dal venditore nei propri sistemi informatici.
Il contratto si intende perfezionato quando riceverete la conferma dell’ordine da parte del venditore via posta elettronica.

Diversamente, qualora i prodotti richiesti non dovessero essere disponibili al momento dell'invio del modulo d'ordine, il venditore ne comunicherà tempestivamente l'eventuale indisponibilità e le tempistiche per l’eventuale riassortimento. Vi verrà quindi richiesto di confermare, sempre telematicamente, l’accettazione delle tempistiche per il riassortimento del prodotto richiesto, come comunicatevi dal venditore. In caso di vostra conferma, il venditore trasmetterà e-mail di conferma dell’ordine, come sopra completa.
Il venditore, previa comunicazione, potrà comunque non dar seguito agli ordini d'acquisto che risultino incompleti e/o non corretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti per i quali non è previsto riassortimento.

3. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti nel sito vengono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA.
L'offerta dei prodotti presentati sul sito è subordinata alla loro effettiva disponibilità;
In caso di indisponibilità di uno o più prodotti, verranno comunicate dal venditore le eventuali tempistiche per il riassortimento e potrete accettare o meno le nuove tempistiche e condizioni di vendita.
Ugualmente, qualora a causa di variazioni improvvise, il prezzo di uno o più prodotti indicato nel sito dovesse risultare diverso dal prezzo corretto di vendita, vi verrà richiesto di confermare la volontà di acquistare il prodotto al prezzo corretto; altrimenti l’ordine non potrà essere accettato.

4. Pagamenti

Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrà avvenire scegliendo al momento della compilazione del modulo d'ordine una delle seguenti modalità:

a. Pagamento tramite PayPal 


Per utilizzare questo metodo di pagamento è necessario aprire un conto PayPal.
In nessun momento della procedura di acquisto, VICEVERSA è in grado di conoscere informazioni a voi relative. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di VICEVERSA contiene, né conserva tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal riceverete una e-mail di conferma da PayPal.
Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare direttamente il sito di PayPal.

b.Pagamento tramite Contanti (Contrassegno)

Con il pagamento in contrassegno (contanti alla consegna) eventuali resi saranno rimborsati mediante bonifico bancario, comunicando le coordinate bancarie tramite e-mail all'indirizzo viceversatermoli@gmail.com

 

5. Spedizione e consegna dei prodotti

Il venditore si impegna a consegnare i prodotti all’indirizzo comunicato dal cliente nell’ordine d’acquisto, tramite corriere espresso GLS, TNT, BARTOLINI. 

La spedizione verrà effettuata entro 2/3 giorni lavorativi e sarà recapitata al cliente dai 3/5 giorni lavorativi in ITALIA, dai 5/8 giorni lavorativi in AUSTRIA,BELGIO,FRANCIA,GERMANIA,PAESI BASSI,PORTOGALLO, INGHILTERRA, SCOZIA GALLES, IRLANDA DEL NORD e SPAGNA , dai 10/15 giorni lavorativi in IRLANDA E SVIZZERA.

Non sono previste consegne a Azzorre e Madera (Portogallo), Baleari, Canarie e Melilla (Spagna)
Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a vostre inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto.

Garanzie sui prodotti venduti e limitazioni di responsabilità

Sul sito sono offerti in vendita esclusivamente prodotti commercializzati da VICEVERSA e da essa acquistati direttamente dai rispettivi produttori.
Il venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul sito all'interno di ciascuna scheda prodotto.
VICEVERSA, tramite un controllo qualità, assicura la conformità della merce spedita. Tale controllo viene effettuato da almeno 2 soggetti incaricati al controllo qualità e all’imballaggio. 
Ai sensi di legge, qualora il bene ricevuto sia difforme da quello richiesto, ossia presenti difetti o malfunzionamenti o comunque non sia idoneo all’uso al quale sono destinati beni dello stesso tipo, non sia rispondente alla descrizione del venditore oppure non presenti la qualità di un bene dello stesso tipo, avrete diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, la risoluzione del contratto.
Il venditore non sarà responsabile in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul nostro sito.
In caso di non conformità accertata del prodotto, il venditore provvederà a rimborsare l’acquirente del prezzo del prodotto comprensivo dei costi di spedizione sostenuti per la riconsegna del prodotto non conforme. 
Il rimborso verrà effettuato dal venditore mediante bonifico bancario o PayPal agli estremi bancari forniti dall’acquirente.

SICUREZZA PAGAMENTI

Il Cliente potrà effettuare i pagamenti mediante:

  • Carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard)

  • Sistema PayPal

  • Sistema Stipe

 

La sicurezza dei pagamenti effettuati con la carta di credito viene garantita e gestita dai due sistemi di pagamento sovrariportati ossia Stipe e Paypal. Le transazioni on-line con carta di credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca e le informazioni della carta di credito dell'acquirente vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Viceversa contiene, o conserva, tali dati.

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