TERMINI E CONDIZIONI

1. La nostra politica commerciale

L'offerta e la vendita di prodotti attraverso il sito web www.storeviceversa.com sono regolate dalle seguenti condizioni generali di vendita. Vi invitiamo a leggere interamente con attenzione.
I prodotti offerti sul sito sono venduti direttamente da VICEVERSA di Di Matteo Giuseppina, con sede in Termoli (CB), C.so Fratelli Brigida 89 – P. IVA n. 00869430702
Il sito è di proprietà esclusiva di VICEVERSA di Di Matteo Giuseppina ed è da essa interamente gestito.
Le presenti condizioni generali di vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti sul sito tra cliente e venditore.
Il venditore accetta ordini da tutto il mondo. Worldwide shipping.
Qualsiasi informazione sui prodotti offerti in vendita potrà essere richiesta tramite mail (viceversatermoli@gmail.com) al nostro servizio clienti.

2. Come concludere il contratto con il venditore

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito, si dovrà compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al venditore, seguendo le relative istruzioni.
Il modulo d’ordine trasmesso al venditore mediante il sito ha valore di proposta contrattuale ed è sottoposto alle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso. l’acquirente mediante la trasmissione dell’ordine accetterà integralmente senza riserva alcuna.
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, vi verrà fornito un riepilogo dell’ordine effettuato, del relativo prezzo (comprensivo di tutte le imposte applicabili escluse tasse doganali la dove c'e' ne fosse), del metodo di pagamento prescelto, delle modalità, dei costi della spedizione.
Vi sarà inoltre chiesto di leggere attentamente e accettare le presenti condizioni generali di vendita. l'informativa sul diritto di recesso in esse contenuta, nonché l’informativa sulla privacy; di stamparne e/o di memorizzarne una copia e di prestare infine il consenso al trattamento dei dati personali forniti.
Sui prodotti disponibili ordinati, il modulo d’ordine sarà accettato dal venditore con invio di accettazione all’indirizzo di posta elettronica da voi fornito la quale riporterà riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del prodotto ordinato. Il modulo d’ordine, la conferma dell’ordine del venditore e le condizioni generali di contratto applicabili al rapporto fra le parti, saranno archiviati elettronicamente dal venditore nei propri sistemi informatici.
Il contratto si intende perfezionato quando riceverete tramite posta elettronica la conferma dell’ordine da parte del venditore.
Diversamente, qualora i prodotti richiesti non dovessero essere disponibili oppure non idonei alla vendita, il venditore ne comunicherà tempestivamente l'eventuale indisponibilità e procederà al rimborso totale dell'ordine stesso o del singolo prodotto mancante presente nell'ordine con le tempistiche per l’eventuale riassortimento.

3. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti nel sito vengono indicati in Euro comprensivi di tasse (IVA).
L'offerta dei prodotti presentati sul sito è subordinata alla loro effettiva disponibilità;
In caso di indisponibilità di uno o più prodotti, verranno comunicate dal venditore le eventuali tempistiche per il riassortimento in tal caso potrete accettare o meno le nuove tempistiche e condizioni di vendita.
Ugualmente, qualora a causa di variazioni improvvise, il prezzo di uno o più prodotti indicato nel sito dovesse risultare diverso dal prezzo corretto di vendita, vi verrà richiesto di confermare la volontà di acquistare il prodotto al prezzo corretto; altrimenti l’ordine non potrà essere accettato.

4. Pagamenti

Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione, consegna potrà avvenire scegliendo al momento della compilazione del modulo d'ordine una delle seguenti modalità:

a. Pagamento tramite carta di credito Mastercard, Diners, American Express, PayPal, Stripe, Klarma.
In nessun momento dall'inizio procedura a procedura conclusa all'acquisto, VICEVERSA non è in grado di conoscere informazioni a voi relative. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che siano intercettati non da noi che da sconosciuti, inoltre nessun archivio informatico di VICEVERSA contiene né conserva tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto riceverete una e-mail di conferma dalla società della carta di credito utilizzata
b. Pagamento tramite Contanti (Contrassegno)

Con il pagamento in contrassegno (contanti alla consegna) eventuali resi saranno rimborsati mediante bonifico bancario, comunicando le coordinate bancarie tramite e-mail all'indirizzo viceversatermoli@gmail.com

5. Spedizione e consegna dei prodotti

Spedizione
Le spedizioni in tutto il mondo vengono effettuate con nostri corrieri di fiducia (DHL, BRT, DPD, TNT).
Gli ordini vengono processati dal Lunedì al Venerdì dalle entro le ore 15.00.
I tempi di consegna variano da destinazione a destinazione e sono soggetti alle procedure del corriere:
ITALIA: 1-2 gg lavorativi
EUROPA: 2-4 gg lavorativi
RESTO DEL MONDO: 3-7 gg lavorativi
Dopo la spedizione non è possibile variare l’indirizzo di destinazione.
Tutti i corrieri sopracitati effettuano le consegne dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8 alle ore 17
Tutte le spedizioni sono tracciabili tramite il portale del corriere utilizzando il numero di vettura collegato all’ordine.
I pacchi sono accuratamente confezionati e sigillati con il nastro adesivo personalizzato.
Alla consegna della merce il cliente è pregato di ispezionare il pacco per individuare e segnalare immediatamente eventuali segni di manomissione. In caso di dubbi si richiede di scrivere "Accetto con Riserva" e firmarlo dal corriere, oppure rifiutare la consegna della spedizione, aprendo contestualmente un reclamo secondo le modalità richieste dal corriere e segnalando tempestivamente l’accaduto al Venditore.
I controlli doganali e di sicurezza sono chiaramente distinguibili per l’applicazione di ulteriori sigilli specifici a seconda dell’ente che ha effettuato il controllo.
I costi di spedizione seguono la seguente tabella:
ITALIA 8€ (GRATIS>150€)
SAN MARINO 8€ (GRATIS>150€)
EUROPA 24€ (GRATIS>150€)
USA, CANADA 50€
CINA 60€
HONG KONG 60€
GIAPPONE 60€
KOREA 50€
RESTO DEL MONDO 70€
Dazi Doganali e tasse di importazione si intendono sempre a carico del cliente (DAP/DDU - INCOTERM ICC 2020) e saranno da corrispondere secondo le modalità stabilite per ciascuna nazione di destino.

In caso di mancato ritiro i costi di rientro e sdoganamento saranno detratti dal rimborso dell’ordine.

Garanzie sui prodotti venduti e limitazioni di responsabilità

Sul sito sono offerti in vendita esclusivamente prodotti commercializzati da VICEVERSA da essa acquistati direttamente dai rispettivi produttori.
Il venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul sito all'interno di ciascuna scheda prodotto.
VICEVERSA, tramite un controllo qualità, assicura la conformità della merce spedita. Tale controllo viene effettuato da almeno 2 soggetti incaricati al controllo qualità e all’imballaggio.
Qualora il bene ricevuto sia difforme da quello richiesto, ossia presenti difetti o malfunzionamenti o comunque non sia idoneo all’uso al quale sono destinati oppure non corrisponde alla descrizione del venditore, avrete diritto al reso del prodotto, al rimborso totale anche di eventuali spese di spedizioni sostenuto sarà possibile se disponibile a vostra richiesta la sostituzione del prodotto. qualora ciò non risulti possibile, la risoluzione del contratto.
Il venditore non sarà responsabile in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul nostro sito.
In caso di non conformità accertata del prodotto, il venditore provvederà a rimborsare l’acquirente del prezzo del prodotto comprensivo dei costi di spedizione sostenuti per la riconsegna del prodotto non conforme.
Il rimborso verrà effettuato dal venditore nello stesso modo come è stato effettuato il pagamento

SICUREZZA PAGAMENTI

Il Cliente potrà effettuare i pagamenti mediante:

Carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, Diners, America, Express)
PayPal
Stipe
Klarna sistema di pagamento in 3 rate
Pagamento alla consegna (contrassegno)

La sicurezza dei pagamenti effettuati con la carta di credito viene garantita e gestita dai due sistemi di pagamento soprariportati ossia Stipe e Paypal. Le transazioni on-line con carta di credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca e le informazioni della carta di credito dell'acquirente vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Viceversa contiene, o conserva, tali dati.